Support

Shopify Onderhoud
& Support

Doorlopend onderhoud, updates, bug fixes en technische support. Altijd iemand beschikbaar als je hulp nodig hebt met je Shopify webshop.

24u Max. reactietijd
99.9% Uptime
Support vragen

Een webshop is nooit af — onderhoud is essentieel

Apps moeten geüpdatet worden, Shopify brengt nieuwe features uit, je business groeit en je webshop moet mee. Met een onderhoudsabonnement heb je altijd een Shopify expert beschikbaar voor vragen, kleine aanpassingen, bug fixes en strategisch advies.

01

Priority Support

Direct contact via e-mail of WhatsApp. Reactie binnen 24 uur, urgente issues dezelfde dag.

E-mail support WhatsApp 24u reactietijd
02

Maandelijks Onderhoud

App updates, theme updates, security checks en performance monitoring. Wij houden je webshop gezond.

Updates Security Performance Monitoring
03

Bug Fixes & Kleine Aanpassingen

Iets werkt niet of je wilt een kleine aanpassing? Wij lossen het op zonder dat je een heel project hoeft te starten.

Bug fixes Kleine wijzigingen Quick fixes
04

Strategisch Advies

Maandelijks check-in gesprek over je webshop performance, nieuwe mogelijkheden en groeikansen.

Adviesgesprek Performance review Groeiplan

Support op jouw manier

Flexibel, transparant en altijd bereikbaar.

Stap 01

Kies je pakket

Selecteer het onderhoudsabonnement dat past bij je behoefte: basis, plus of premium.

Deliverables: Pakketkeuze Afspraken Start
Stap 02

Kick-off & Setup

We krijgen toegang tot je Shopify omgeving en doen een eerste gezondheidscheck.

Deliverables: Toegang Health check Prioriteitenlijst
Stap 03

Doorlopende Support

Je stuurt een bericht, wij lossen het op. Zo simpel is het.

Deliverables: Maandelijks rapport Uitgevoerde taken

Over onderhoud

Wat kost een onderhoudsabonnement?
We bieden verschillende abonnementen aan die passen bij jouw behoefte. Van basis onderhoud tot premium support met strategisch advies. Alles maandelijks opzegbaar. Neem contact op voor de mogelijkheden.
Kan ik ook eenmalig support krijgen?
Ja, je hoeft geen abonnement te nemen. Eenmalige support is ook mogelijk. Voor terugkerende support is een abonnement voordeliger. Vraag naar de mogelijkheden.
Hoe snel reageren jullie op support vragen?
Binnen 24 uur op werkdagen, urgente issues dezelfde dag. Bij premium support heb je ook weekendbereikbaarheid.

Altijd een expert beschikbaar?

Kies het onderhoudsabonnement dat bij je past.

Maandelijks opzegbaar · Geen lange contracten